Minden Lanberg szekrény olyan termék, amely könnyen összeszerelhető. Ennek eredményeképpen az összes elkülönített alkatrész lapos csomag(ok)ba van csomagolva, ami nagyban megkönnyíti a logisztikai folyamatot és a szállítást.

A szekrény típusától és méretétől függően az egyes szekrényekhez tartozó kartondobozok száma a következő:

• Egyrészes faliszekrények: 1 karton,
• Kétrészes fali szekrények: 1 karton,
• Nyitott állványos szekrények: 1 karton,
• Állószekrények szélesség x mélység 600 x 800-ig : 3 karton,
• Állószekrények szélesség x mélység 800 x 800-tól : 4 karton.

Igen. Előzetesen hozzáférést kell kérnie (egy adott domainhez vagy aldomainhez) a Lanberg ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Mielőtt a hivatalos panaszeljárást elindítja, érdemes előzetesen ellenőrizni, hogy lehetséges-e távoli segítséget kapni a probléma megoldásához, ha a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba lép velünk, miután előzetesen figyelmesen elolvasta a probléma bejelentésére vonatkozó eljárást.

Ha végül olyan termékhibát találnak, amely nem javítható (a Lanberg csapat támogatásával való kapcsolatfelvétel után), akkor lehetőség van arra, hogy a lengyelországi fő forgalmazónál reklamáljon, amely az RMA-eljárásokért felelős.

Igen. A "Termékjellemzők" fülön minden szekrény rendelkezik a "Szerelési mélység" jellemzővel, amely az elülső és a hátsó állványsín közötti távolságot jelzi az egymás közötti maximális távolságuknál. Ezenkívül minden egyes szekrénynél a leírásban meg van adva az elülső sín és a hátsó ajtó vagy fedél közötti legnagyobb elérhető távolság. A gyártó (a tényleges körülmények ellenére) nem garantálja a megadott értéknél nagyobb mélységű berendezések beszerelésének lehetőségét. Minden érték milliméterben van megadva.

A legtöbb Lanberg márkájú termékhez a termékoldal "Fájlok" fülén a tanúsítási és nyilatkozati mellékletek sorai csatolva vannak. A leggyakrabban a következőket adják meg:

• Megfelelőségi nyilatkozat (CE) - lengyel és angol nyelvű PDF fájlban,
• Teljesítménynyilatkozat (DWU) - lengyel és angol nyelvű PDF-fájlban,
• Bizonyítvány vagy nyilatkozat a meghatározott VDE-szabványoknak való megfelelésről - lengyel és angol nyelvű PDF-fájlokban.

Bár adatainkat folyamatosan frissítjük, előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor egy adott termék nem rendelkezik a felsorolt dokumentumok egyikével sem, illetve azokkal, amelyeket a termékek meghatározott csoportjaira adnak ki (pl. az alkalmazandó előírásokkal kapcsolatban). Ennek oka lehet, hogy a termék nem tartozik az alkalmazandó irányelvek vagy szabványok egyikének hatálya alá sem, vagy éppen folyamatban van a vonatkozó adatok beszerzése és/vagy frissítése. Vannak olyan tanúsítványok és/vagy jelentések is, amelyeket eljárási okokból csak a kérelmező kérésére bocsátunk rendelkezésre.

Javasoljuk, hogy a dokumentációval kapcsolatos kérdésekre vonatkozó végleges válaszért lépjen kapcsolatba a Lanberg ügyfélszolgálattal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.